Garantie et assistance technique
Les machines Navarro Irons sont couvertes par une garantie d’un an à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication qui affectent le fonctionnement de la machine, mais ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des modifications non autorisées ou un manque d’entretien approprié.
Recommandation : Pour conserver la garantie, ne démontez pas la machine et n’effectuez pas de réglages au-delà de ceux décrits dans le manuel.
Service de mise au point gratuit
Dans le cadre de notre engagement envers la qualité et le support technique, nous proposons un service gratuit de recalibrage, d’alignement et de mise au point pendant une période de deux ans à compter de la date d’achat. Ce service est disponible pour un maximum de deux demandes par an pendant cette période.
Il comprend :
Recalibrage de la machine pour garantir des performances optimales.
Révision et alignement des composants clés.
Nettoyage professionnel pour prolonger la durée de vie de l’équipement.
Il ne comprend pas :
Réparations les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des modifications non autorisées.
Remplacement des pièces endommagées en dehors de la garantie standard d’un an.
Comment accéder au service :
Accédez à la section support technique
Remplissez le formulaire en ligne pour commencer le processus d’évaluation.
Une fois approuvée, vous recevrez des instructions pour envoyer votre machine à notre atelier.
Frais d’expédition :
Les frais de port, pour l’aller-retour, seront à la charge du client.
Engagement qualité
Pour garantir un service de qualité et notre engagement envers les tatoueurs, toutes les machines Navarro Irons sont testées et approuvées individuellement avant expédition. Cela garantit que chaque unité répond à nos normes élevées de performance et de précision.
Contact pour le support technique
Si vous avez besoin d’une assistance technique ou rencontrez des problèmes avec votre machine, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance :
E-mail : Support@navarroirons.com
Horaires d’assistance : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
Conseils pour prendre soin de votre machine
Pour maximiser la durée de vie de votre machine et garantir des performances optimales, suivez ces conseils :
Nettoyage : Ne vaporisez pas directement des produits de nettoyage sur la machine, car cela pourrait affecter sa durée de vie et ses composants internes. Utilisez plutôt un chiffon imbibé du produit approprié pour nettoyer les surfaces externes.
Stockage : Rangez votre machine dans un endroit sec et protégé, à l’écart des sources de chaleur ou d’humidité excessive.
Inspection régulière : Vérifiez périodiquement les élastiques de tension et l’alignement de la barre d’armature pour vous assurer que tout est en parfait état.