Support Technique
“Nous sommes là pour vous aider à maintenir vos machines en parfait état.”
1. Demander un Service Technique (Garantie)
Votre machine a besoin d’une assistance technique ? Nous sommes là pour vous aider.
- Services inclus dans la garantie :
- Recalibrage et alignement.
- Nettoyage professionnel.
- Révision technique complète.
Étapes à suivre :
- Complétez le formulaire unique pour demander une intervention technique sous garantie.
- Notre équipe analysera votre demande et vous répondra avec une approbation ou des instructions supplémentaires.
- Une fois approuvé, envoyez votre machine à l’adresse indiquée.
Note : Les frais d’expédition (aller et retour) sont à la charge du client.
Formulaire de Service Technique
2. Services Techniques Payants
Votre garantie est expirée ou vous avez besoin de services supplémentaires ?
- Tous nos services (recalibrage, nettoyage et réparations) sont disponibles dans notre boutique en ligne, section “Services”.
- Chaque service inclut une description détaillée et des options supplémentaires pour répondre à vos besoins.
3. Informations de Contact
Des questions ou besoin d’assistance ?
- Email : support@navarroirons.com
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
4. Questions Fréquentes
Voici quelques réponses aux questions les plus courantes :
- Que couvre ma garantie ?
- Les défauts de fabrication et les dysfonctionnements pendant la première année.
- Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à des modifications non autorisées ne sont pas couverts.
- Comment fonctionne le service de recalibrage gratuit ?
- Il inclut l’alignement, le nettoyage et la mise au point de la machine.
- Quels sont les coûts d’expédition ?
- Les frais d’expédition, aller et retour, sont à la charge du client.
- Comment savoir si ma garantie est encore valide ?
- Vous pouvez vérifier directement avec notre équipe en envoyant un e-mail à support@navarroirons.com
Voir toutes les questions fréquentes
5. Notre Engagement Qualité
“Chaque machine Navarro Irons est testée et approuvée individuellement avant l’expédition.”
- Un contrôle qualité rigoureux pour garantir que vous receviez un produit prêt à offrir les meilleures performances.